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当我们的会员需要救援该怎么做?

来源:本站2020-09-24

第一步:打开共享家园服务平台,定位站点后选择异地救援,根据详情查询最近距离服务站来寻求帮助。

 

第二步:根据需求,一键拨打电话及导航。

 

第三步:获得救援。

第四步:安全出行,安全回家。

 


当地市、县负责人和服务站负责人员第一时间前往事故地点,对接并帮助会员解决问题。例如:撞倒树木、撞倒墙体、压死家禽牲口等被当地老百姓敲诈索赔,甚至对驾驶员人身攻击、语言不通等等。这些都能通过当地的服务站协调解决。、,把事态风险降到最低。人性化处理。


当驾驶员通过服务站服务时遇到不合理的收费时,可以通过平台投诉。平台通过区域负责人调查核实。如情况属实将尽快退还费用,并对服务站进行罚款处理。情节严重者取消与之合作,并关闭所有服务权限。



如遇到侵权维权的纠纷,也可通过平台获得帮助。